FAQ

Le XPF (Franc Pacifique) est la devise officielle utilisée dans plusieurs territoires du Pacifique.

Notre plateforme de paiement PayZen (via OSB dans notre région) affiche les montants en XPF car c’est la devise dans laquelle notre société est enregistrée localement, conformément aux réglementations locales.

PayZen est une solution de paiement sécurisée, conforme aux normes en vigueur (sécurité bancaire, cryptage, etc.), utilisée localement par de nombreux commerçants via OSB.

1€ = 119,332 XPF.

Oui, la Polynésie française est un territoire d’outre-mer situé dans le Pacifique sud et qui fait pleinement partie de la République française.

La monnaie est le franc pacifique (XPF), lié à l’euro, et les habitants sont des citoyens français avec les mêmes droits que partout en France.
On y parle français (même si des langues polynésiennes existent aussi), on vote aux mêmes élections et on profite des mêmes services de l’État.
La grande différence ? Le décor : un cadre de vie unique entre lagons turquoise, montagnes volcaniques et culture polynésienne chaleureuse.

Payzen est une solution de paiement “made in France” éditée par le groupe Lyra, un acteur reconnu dans le domaine des transactions électroniques sécurisées.

• Sécurité des données bancaires : Payzen est certifiée PCI DSS depuis 2009, norme internationale très exigeante pour le traitement des informations de cartes.
  
•  Authentification renforcée (3D Secure 2) : à chaque paiement, Payzen utilise le protocole 3DS2 pour vérifier que c’est bien le titulaire de la carte qui paie, ce qui réduit fortement les risques de fraude.
  
• Lutte contre la fraude : plus de 120 critères sont analysés en temps réel pour détecter les transactions à risque (adresse IP, montant, historique, type de carte, etc.)
  
• Conformité RGPD : protection des données personnelles respectée conformément aux lois en vigueur.

Les délais de livraison varient selon votre localisation et les transporteurs locaux.

Comptez entre 7 à 15 jours selon votre lieu de livraison.

Tous nos produits sont pris en charge depuis une usine en île-de-France et expédiés par nos équipes depuis Paris.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard…).
Toutes nos transactions sont sécurisées via PayZen.

Chaque modèle dispose d’un guide des tailles détaillé (mesures en cm). Nous vous recommandons de comparer avec un t-shirt que vous portez déjà.

Nos t-shirts ont une coupe standard.
Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons d’opter pour la plus grande.

Nos t-shirts sont fabriqués en coton 100 % avec un grammage de 180 g/m² pour un confort et une durabilité optimale.

Notre collection étant proposée en édition limitée, nous n’acceptons pas les retours liés à une erreur de taille, de choix ou à toute autre raison personnelle.

Seuls les produits présentant un défaut de fabrication peuvent être retournés.

Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un échange ou un remboursement, à condition que l’article n’ait pas été porté, lavé, et qu’il soit renvoyé dans son emballage d’origine.

Lavez à 30° à l’envers, évitez le sèche-linge et repassez à basse température pour préserver les couleurs et les marquages.

Oui, nous livrons partout dans le monde. Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction de votre zone de livraison lors de la commande.